ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ QUY ĐỊNH GIAO DỊCH

Chào mừng bạn đến với hệ thống của chúng tôi. Để bảo vệ quyền lợi của người dùng và đảm bảo tính thượng tôn pháp luật, tất cả người dùng khi tham gia vào website đều phải tuân thủ các quy định sau:

I. QUY ĐỊNH VỀ TIN ĐĂNG VÀ HÀNG HÓA CẤM

Hệ thống sẽ từ chối hiển thị hoặc xóa vĩnh viễn (không cần báo trước) đối với các tin đăng thuộc danh mục sau:

1. Hàng hóa cấm theo quy định Pháp luật Việt Nam

  • Vũ khí & Vật liệu nổ: Súng, đạn, bình xịt hơi cay, súng gây mê, các loại dao kiếm thuộc danh mục vũ khí thô sơ, pháo hoa, vật liệu nổ.

  • Chất cấm: Ma túy (bao gồm ma túy tổng hợp), các loại tiền chất, cần sa.

  • Thiết bị an ninh: Thiết bị giám sát điện tử nghe lén, máy quét radar, thiết bị phá khóa, thiết bị điều khiển tín hiệu giao thông, thiết bị chia cáp truyền hình trái phép.
  • Tài chính & Pháp lý: Tiền giả, con dấu giả, thẻ tín dụng/ghi nợ, tiền tệ, các dịch vụ tài chính/tín dụng không thuộc hệ thống ngân hàng.
  • Chứng khoán & Tài sản ảo: Cổ phiếu, cổ phần, chứng khoán, tiền ảo, tiền điện tử, máy chơi cờ bạc.
  • Hàng xâm phạm sở hữu trí tuệ: Hàng nhái, hàng giả (Fake), bản sao trái phép của một sản phẩm/hiện vật.
  • Chính trị & Công quyền: Huy hiệu, huy chương, đồng phục hoặc vật dụng liên quan đến Chính phủ, Cảnh sát, Quân đội; các nội dung liên quan đến chính trị, tôn giáo.

2. Y tế, Thực phẩm & Sức khỏe

  • Dược phẩm: Thuốc chỉ bán theo đơn, thuốc kích dục, dược phẩm không nhãn mác, thuốc giảm cân không rõ nguồn gốc.
  • Thực phẩm thuốc: Các mặt hàng quảng cáo có tác dụng chẩn đoán, điều trị bệnh ở người/động vật; có tác dụng tránh thai, gây mê hoặc ức chế chức năng sinh lý.
  • Thực phẩm nguy hại: Thực phẩm chứa chất cấm, nấm dại, chế phẩm từ sữa chưa tiệt trùng, thực phẩm bị thu hồi do mất an toàn.
  • Y tế đặc biệt: Bộ phận cơ thể người hoặc hài cốt.

3. Quy chuẩn nội dung & Kỹ thuật

  • Ngôn ngữ: Chỉ sử dụng Tiếng Việt có dấu (Trừ tên thương hiệu quốc tế).
  • Hình ảnh: Không đăng ảnh nhạy cảm, phản cảm, ảnh có nội dung crack/hack. Ảnh phải rõ ràng, không dính logo của website đối thủ.

  • Trùng lặp: Không đăng lại tin đã được duyệt trong vòng 7 ngày.

  • Hạng mục khác: Rượu các loại, thuốc lá, vé xổ số, lô đề, cá cược, nấm dại, thuốc trừ sâu, dịch vụ mai táng.

II. TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI ĐĂNG TIN

  1. Tính trung thực: Người đăng tin chịu trách nhiệm 100% trước pháp luật về tính chính xác của thông tin và chất lượng hàng hóa.
  2. Giá cả: Giá sản phẩm phải niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nghiêm cấm để giá ảo (0đ, 1đ, 999.999đ…) để câu view.
  3. Hành vi: Không được xúc phạm người dùng khác, không spam, không chèn các liên kết (link) độc hại hoặc link dẫn đến các sàn giao dịch cạnh tranh.

III. QUYỀN HẠN CỦA BAN QUẢN TRỊ (BQT)

  1. Toàn quyền kiểm soát: BQT có quyền xóa tin, khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm.
  2. Hợp tác pháp lý: Website sẵn sàng phối hợp và cung cấp thông tin cá nhân, lịch sử đăng tin, địa chỉ IP của người dùng cho Cơ quan Công an khi có yêu cầu.
  3. Quyền biên tập: Chúng tôi có quyền chỉnh sửa tiêu đề hoặc ảnh bìa của tin đăng để đảm bảo tính thẩm mỹ và dễ tìm kiếm cho người dùng.

IV. ĐIỀU KHOẢN MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

  1. Không bảo đảm: Website không sở hữu hàng hóa, không kiểm định chất lượng và không bảo đảm cho bất kỳ giao dịch nào giữa người mua và người bán.
  2. Tranh chấp: Mọi khiếu nại về tiền bạc, hàng hóa hỏng hóc, lừa đảo… người dùng phải tự liên hệ với nhau hoặc trình báo cơ quan chức năng. BQT không có nghĩa vụ bồi thường hoặc tham gia giải quyết.
  3. Rủi ro kỹ thuật: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự cố mất dữ liệu do lỗi hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự cố bất khả kháng khác.

V. CẨM NANG GIAO DỊCH AN TOÀN (Dành cho Người mua & Người bán)

Để tránh rủi ro bị lừa đảo, chúng tôi khuyến cáo người dùng tuân thủ các nguyên tắc sau:

1. Đối với Người mua:

  • Không chuyển tiền trước: Tuyệt đối không đặt cọc, chuyển khoản trước cho người bán khi chưa thấy hàng, trừ khi người bán là đơn vị cực kỳ uy tín.
  • Kiểm tra trực tiếp: Ưu tiên giao dịch trực tiếp tại nơi công cộng, kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm, giấy tờ (nếu có) trước khi thanh toán.
  • Cẩn trọng với giá rẻ: Cảnh giác với những món hàng có giá rẻ bất thường so với thị trường (thường là hàng giả hoặc bẫy lừa đảo).
  • Lưu giữ bằng chứng: Luôn chụp ảnh màn hình tin đăng, nội dung tin nhắn và biên lai chuyển khoản để làm bằng chứng khi có sự cố.

2. Đối với Người bán:

  • Xác nhận thanh toán: Chỉ giao hàng khi đã nhận được tiền hoặc có sự đảm bảo chắc chắn từ bên thứ ba uy tín.

  • Cảnh giác lừa đảo chuyển khoản: Cảnh giác với các thông báo “đã chuyển khoản” giả mạo qua tin nhắn SMS hoặc các đường link xác nhận ngân hàng giả. Không bao giờ nhập mã OTP vào các link lạ.

VI. XỬ LÝ VI PHẠM

  • Vi phạm nhẹ (Sai danh mục, lỗi chính tả): Nhắc nhở và hạ tin.
  • Vi phạm nghiêm trọng (Đăng hàng cấm, lừa đảo): Khóa tài khoản vĩnh viễn, chặn IP, công khai số điện thoại vào danh sách đen (Blacklist) của hệ thống.

VII. QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI CÁC NGÀNH NGHỀ ĐẶC THÙ (BẤT ĐỘNG SẢN, Y TẾ, LUẬT, CHUYÊN GIA)

Đối với các cá nhân/tổ chức hoạt động trong các lĩnh vực yêu cầu chứng chỉ hành nghề hoặc giấy phép kinh doanh, quy định bổ sung như sau:

1. Yêu cầu về Chứng chỉ và Giấy phép

  • Môi giới Bất động sản: Người đăng tin môi giới phải cam kết có Chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản theo quy định của Luật Kinh doanh Bất động sản. Khi có yêu cầu từ BQT hoặc cơ quan chức năng, người đăng phải cung cấp được mã số chứng chỉ hoặc bản sao hợp lệ.

  • Ngành nghề chuyên môn khác (Luật sư, Bác sĩ, Tư vấn tài chính): Người đăng tin tư vấn hoặc cung cấp dịch vụ trong các lĩnh vực này phải có bằng cấp, chứng chỉ hành nghề và giấy phép hoạt động của cơ sở y tế/văn phòng luật theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

  • Minh bạch thông tin: Nghiêm cấm việc mạo danh cá nhân, tổ chức hoặc sử dụng bằng cấp, chứng chỉ của người khác để đăng tin quảng bá dịch vụ.

2. Quyền hạn của người đăng tin chuyên môn

  • Được quyền niêm yết các dịch vụ, sản phẩm thuộc phạm vi giấy phép cho phép.

  • Được quyền đính kèm mã số thuế doanh nghiệp hoặc mã số chứng chỉ hành nghề trong phần mô tả để gia tăng uy tín đối với người dùng.

3. Trách nhiệm đặc thù

  • Xác thực pháp lý sản phẩm: Riêng đối với Bất động sản, người môi giới có trách nhiệm kiểm tra tính pháp lý của tài sản (Sổ đỏ/Sổ hồng, quy hoạch, tranh chấp) trước khi đăng tin. Không được đăng tin rao bán/cho thuê các dự án “ma” hoặc thông tin sai lệch về vị trí, giá cả.

  • Tư vấn trung thực: Người có chuyên môn phải chịu trách nhiệm về nội dung tư vấn của mình. Tuyệt đối không đưa ra các lời khuyên gây thiệt hại về tài chính hoặc sức khỏe cho người dùng dựa trên thông tin sai lệch.

  • Bảo mật thông tin khách hàng: Tuyệt đối không được mua bán, chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng (số điện thoại, email) thu thập được từ website cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

4. Chế tài xử lý riêng

  • Các tài khoản môi giới bất động sản đăng tin ảo, giá ảo, hoặc dự án không có thật sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn ngay lần đầu vi phạm.

  • Các hành vi giả mạo chuyên gia (Bác sĩ, Luật sư…) để lừa đảo sẽ bị chuyển hồ sơ sang cơ quan công an để truy cứu trách nhiệm hình sự.

VIII. QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH “TIN CHÍNH CHỦ” VÀ “TIN MÔI GIỚI”

Để minh bạch cho người mua, website yêu cầu:

  • Phân loại tin đăng: Người đăng phải tự xác định và tích chọn đúng danh mục là “Chính chủ” hoặc “Môi giới/Dịch vụ”.

  • Phí dịch vụ: Môi giới phải ghi rõ (nếu có thể) về các loại phí dịch vụ hoặc hoa hồng nếu quy định đó ảnh hưởng trực tiếp đến người mua/người thuê trong nội dung mô tả.

Bản điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. BQT có quyền thay đổi nội dung mà không cần thông báo trước.